仕事内容: • 社内の従業員とゲストの日常的なIT問題に対する実践的なサポートを提供する • アップグレードを実行し、必要に応じて運用システムにパッチを適用する • ロールアウトの実行と追跡をタイムリーに確保する • 海外のヘルプデスク/デスクトップサポートを監督・モニターする • インフラストラクチャとアプリケーションのサポート • ベストプラクティスを実装し、機能強化を提案する • ContinentSupport Desk、ベンダー、およびその他の関連する利害関係者間の問題管理のフローを監視する
必要スキル: • ホテルのIT運用管理経験 • ActiveDirectory、セキュリティ、およびユーザーのトラブルシューティングの経験 • デスクトップオペレーティングITおよびデスクトップ管理 • Outlook電子メールおよびその他の接続されたモバイルデバイスでのトラブルシューティングの経験 • LANネットワークの一般知識 • 日本語: 流暢 • 英語: ビジネスレベル